コンビニ業界で働いている方・コンビニ業界に詳しい方の裏話や本音、愚痴の投稿をお待ちしております。
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業界に関する話であれば愚痴や思った事などなんでもOKです。
暴露話を読む方は業界話の注意事項を頭の隅に置いて読んで下さい。
その道の人に業界の裏話や本音を暴露してもらうサイトです。
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裏話や本音の暴露
かなり昔、直営店舗の棚卸しロス、今では管理状態がよくなっているようだ、地方の店舗では高額のロスが発生していたようだ。タバコなど、中にはアルバイトによる現金ロスなど考えられないようなことがあった。
ある日の夕勤で
私「お弁当温めますか？」
客「当たり前だろ！」
別の日の昼勤で
私「おにぎり温めますか？」
客「当たり前だろ！」
別の日の昼勤でお弁当一つレジに持ってきたお客さんに
私「お箸は何膳付けますか？」
客「3本に決まってるだろ！」
別の日の夜勤で
私「いらっしゃいませー、こんばんはー」
客「廃棄の弁当くれ！」
別の日の夕勤で他店で購入した一升瓶を持ってきたお客さんが
客「これ箱に入れて熨斗つけて！」
別の日の朝勤で
客「すみません…お金貸してください」
別の日の夜勤で
私「いらっしゃいませ、ポイントカードお持ちでしょうか？」
客「(電話中)」
私(素早く商品スキャンして袋に入れて金額伝えて少し待つ)
客(お金を出して電話中)
私(一瞬ためらうも精算ボタンを押す)
客(ポイントカード出す)
私(ふりだしにもどる)
別の日のワンオペ夜勤で
客「駐車場で車壊れたしお店の電話貸して！」
私「(電話が事務所内のだけだったので)申し訳ありませんが事務所は部外者の方は立ち入り禁止なので電話はお貸しできません」
客「ならあんたが代行呼んで？！」
私「分かりました。どちらの代行でしょうか？」
と代行会社を訊いて電話して呼ぶ。
客「何分で来るって？」
私「10分くらいかかると言ってました」
それからお客さんの「代行まだー？」攻撃開始。その間ずっとレジ前に居た。代行に電話してから5分後くらいに
客「代行まだー？まだ来んの？ちょっと電話して訊いてみてや」
私「…分かりました」
客「やっぱいい、代行キャンセルして！」
私(代行にキャンセルの電話するついでに110番。緊急ではないことと事情を説明して来てもらった)
もう絶対バイトしない。
友達と一緒に話しながらレジにくる客って何考えてんの？
こっちが「温めますか？」とか「ポイントカードありますか？」とか聞いても無視。
どうしたらいいのかわからない。
なのに大きい声でクレームを喚き散らす。
頭悪いヤンキーかぶれのクソ人間はこの世からいなくなってほしい。
コーヒーの淹れ方ぐらい、いい加減覚えろ！！
自分で出来ないなら喫茶店にでも行けば良い！！
理解力がないだけなのに何キレてるんだ！！
頭のおかしいじじいホント嫌い！！
春のパン祭り自分も大嫌いです。
うちの店ではシールの盗難はあまりありませんが、
シールがついていなかったというクレームは結構あります。
本当についていなかった場合もあるかもしれませんが、怪しいです。
うちの店に来るお客さんはだいたい顔を見た事がある何度か店に来ている人が多いのですが、クレームを言いにくる人は今の所全員初見の人。
レシートはありますか？と聞くと「そんなのない！」と怒りますが、それでは監視カメラの映像で確認しときますので名前と連絡先を、と聞くと「もういい」と帰っていきます。
またヤマザキ春のパン祭りがやってきた。
別名ヤマザキ春の廃棄祭り。
シールだけ盗まれた商品は安全面上廃棄されます。
注意しているけど1週間に1回以上はシール盗まれています。
この前、パンにシールがついていなかったとクレームを言いに来たおばさんがいた。
その人は別のパン祭りの際も何度か同じようなクレームを入れてくる人で店長から注意するよう指摘されている人だった。
店長に指示されていたように「防犯カメラで確認しますので名前と住所と電話番号をお願いします」と伝えたところテンパったようすでぶつぶつ言いながら出て行った。
たかだか皿をもらう為に犯罪に手をそめるバカな人達。従業員一同心から蔑むでおります。
今年もまた売れ残りケーキを買わされる時期がきてしまった。
ほとんどは店長が自腹で購入するけど、、。
本部がクソなのか。われわれが悪いのか。
忖度御膳はうちの店でも全然売れていません。
自分でも絶対に買わない。
大学生の×ゲームに買わされている人がいたくらい。
売り場は限られてるのに、センスのないものを売らすな！！
最近カタコトの中国系の外国人ばかり雇うようになってきた。
経費的に助かるのか知らないが、指導する立場になって欲しい。
レジが外国人なだけで嫌悪感を出すお客さんもいるし、、。
自分も別のコンビニに行くとついつい日本人にレジして欲しいと思う。
日本人の中にもどんくさいバイトはいるけど言葉が通じにくいよりはマシかな。
定期的に行われる○○円以上購入でくじが引けるキャンペーン（700円くじ等）。
当たると店員が走って取りに行くのでレジが混む。
ゆっくり引く人がいてレジが混む。
など店員にとってもやりたくないイベントです。
店長やオーナーにとっても利益がでず不要な商品を発注しないといけないので本当はやりたくありません。
本部の命令でやっています。
うちの店舗ではありませんが、同業店舗で当たりくじを事前に抜いている店舗があったみたいです。
数万円分購入して1枚も当たりがでなかった事を怪しく思った客が本部にクレームを入れて発覚したみたいです。
あの当たり商品を取りに行く作業を考えると気持ちがわかります。
もっとおサイフケータイが普及して欲しい。
カードでもいいから使って欲しい。
小銭じゃらじゃら面倒です。
後ろ並んでます。
時間掛かります。
レジに行列が出来ている時にダンボールを持った人がいると空気読めと思う。
公共料金の支払い等を数十枚まとめて出す人は口座振替しろって思う。
レジ混んでるの知っててコピーのやり方聞いてくるババアはコンビニくるなと思う。
ATMで引き出ししたら1万円足らなかったという奴、今の所100%お前の勘違いだ。
レジでバーコードを表向きに並べてくれる人、ありがとう。
ありがとうと言ってくれる人、こちらこそありがとうございます。
本音は胸にしまって今日も笑顔で頑張る。
自分が働いていた店では、近くに本部が運営する同じ店舗が出来て潰れました。
オーナーは閉店による違約金？か何かで多額の借金を背負わされたようで音信普通になりました。
近くに本部運営の店舗が出来た理由は知りませんが、オーナーはよく「本部にいじめられている」と言っていました。
コンビニのオーナーには絶対になりません。
残業代もらえない 最低賃金 オーナーの理不尽な態度に精神的に破壊される パワハラよくある 違算はスタッフに補填させる 廃棄をスタッフに買取させる ギフトなどの予約しないといけない
とにかく最悪
最近は持ち帰る事も禁止のとこが多いが、うちのコンビニの廃棄弁当はオーナーが全額負担している。
収入も少ないらしくオーナー含めオーナー家族は毎日賞味期限切れの廃棄弁当を食べて生活しているらしい。
コンビニのオーナーにはなってはいけない。